안녕하세요. 하레쿠타니 입니다. 

도자기 식기특성상 배송/교환/반품 안내 꼭 읽어주시고 상품 구입해 주시길 바랍니다. 

<배송 안내>

- 택배 발송/배송은 입금 확인후 2일~5일 정도 소요됩니다. 

- 택배 마감시간은 오전 10시 이며, 대부분 당일 발송으로 진행하고 있습니다만, 기본 입금일 2일 이내 발송을 원칙으로 하고 있습니다. (주말, 공휴일 제외) 

- 로젠 택배를 이용하고 있으며, 발송후 익일 송장번호 조회가능합니다. 

- 피치못할 사정으로 상품 품절일 경우 , 따로 연락드리겠습니다. 양해 부탁드립니다. 

<교환 안내 >

- 상품 교환은 하기의 경우에 한정 됩니다. 

- [상품이 파손되어 도착하였을경우 / 불량상품이 도착하였을경우]

** 송장번호 조회하였을때 나오는 택배 도착시간 기준으로, 24시간 이내 연락부탁드립니다.(메일 가능)

** 파손/불량 상품의 사진이 없을경우 대응하지 않습니다. 

** 상자 훼손 및 식약처 스티커 훼손, 내용물 분실하였을 경우 대응하지 않습니다. 

** 관입(도자기의 자잘하고 미세한 금. 도료에서도 발생합니다.), 그림의 미세한 끊김 등은 불량 범위가 아닙니다.

   상품 검수에 관해서는 일본/한국 두군데서 진행하고 있습니다. 

** 24시간 이내 교환에 대해서만 대응하오니, 양지 바랍니다. 

<반품 안내>

- 상품의 파손/ 불량의 경우 교환/반품 가능합니다. 

- 택배비는 업체에서 부담합니다.

- 도자기/식기류 특성상 단순 교환/반품에 대해서는 대응하고 있지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다.